社会责任


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目前,我国的物业服务范围,以深圳为起点现已覆盖到全国各城镇,服务内容从单一住宅现已扩展到不动产所有领域,全国物业服务企业已突破10万家,从业人员突破1千万,物业企业资本从无人问津到资本热捧,真正成为了国民经济和社会发展中不可或缺的大服务行业。

如今的物业服务行业,不仅改善了人居和工作环境,促进了城乡管理水平的提高,并对解决就业,扩大住房消费,拉动经济增长发挥着越来越大的作用。当下走在前列的物业服务企业,他们正顺应国家发展大势,加快与现代互联网技术及资本市场的融合,加大智能化服务效率和智慧化管理水平的创新力度,这充分显示着一个改革创新的物业服务新时代已经到来!特别是2018年11月1日上午,习总书记在京主持召开了民营企业座谈会,习总书记的重要论述,充分表明了中国的民企正迎来了大发展的又一个春天,使我们更加鼓足了大干一番事业的雄心和壮志!

一、为迎接新时代的到来,根据转企改制前后的工作经验和教训,公司规划了“四个一”发展战略布局。这就是:一个梦想,即:创国家级物业品牌,做百年企业。一个方针,即:管理服务靠标准,生存发展靠科技。一个主业,即:定位于服务省级机关为特色,通过政府采购达到30个中标项目。一个集团,即:“主业为本,多业并举”。开发与物业服务相关的产业,注册多个股份制法人企业,相互促进,共同壮大,创立“中房物业集团”。

公司规划的“四个一”发展战略,极富挑战并且任重道远,只有走管理和服务标准化的道路才能最有希望实现之。,这是我们生存和发展所依靠的唯一法宝,也是我们将来宏伟事业最长久、稳固的根基。同时,我也深信,此项工作抓实不放,久而久之就自然成了公司企业文化,变成了强大的企业核心竞争力。

二、何为公司企业文化?它是我们十几年在物业管理实践中自觉形

成的服务方式,是公司管理风格在社会服务平台上的自然展现,更是广大员工以党建工作为引领,践行公司“为党办企,为国献力,为民服务”企业核心价值观的具体表现。

何为企业核心竞争力?它是公司在激烈的市场竞争中,所提供的相比其他企业更便捷、更有效、更先进的服务,并由此获得盈利和发展的综合实力。具体体现在服务产品、标准化、企业核心价值观、战略布局四方面。

两者的关系:企业文化在提高团队的凝聚力、品牌培育、服务创新三方面,全力助推着企业核心竞争力的提升。企业核心竞争力在被不断提升的基础上将继续再造和升华企业文化,两者相互作用、相互促进。

三、如何实现“四个一”发展战略,一、首先离不开企业核心竞争力,这是我们持续保持公司发展的软实力,也是公司生存和发展的硬底气。二、企业文化是滋养企业核心竞争力不断增强力量的源泉。三、管理与服务标准化是公司培育企业文化最重要的核心内容,是不断增进公司企业文化最持久的动能。

综上分析,逐步实施“四个一”发展战略,推行管理与服务标准化是公司总览全局性长期工作,关系到公司产业发展的长顺久安,关系到百年企业能否梦想成真!

为此,经深思,我认为推行管理与服务标准化工作,应按照远期布局,中期治本,近期治标的工作方针推行。制定长、中、短期规划, 坚持巡查,坚持回访,坚持奖惩,坚持创新。由易到难,由点到面,由标到制,由制到觉,直到永远!

【注释】①标:标准,指公司各项管理与服务工作的规范内容;②制:制度,指根据标准制订的,要求大家必须遵守的工作守则、规程和行政决定;③觉:自觉,指通过推行管理与服务标准化工作,使其升华为全体员工发自内心地去遵守、去落实所表现的行动。





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