疫情就是命令，中房物业在战斗

2020-03-03 14:32:15

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疫情就是命令，中房物业在战斗

防控新型冠状病毒肺炎阻击战工作简报

2020年3月2日第5期主办：标准化监管部

一、特别关注

董事长对下一步疫情防控工作的要求

共同坚持，丝毫不放松

尊敬的员工同志们：

一个多月来，你们日夜值守在各物业项目疫情防控第一线，抛家舍亲、直面疫情、异常艰辛。在此，我向大家再次致以崇高的敬意！

目前，疫情蔓延的势头虽然已得到了有效扼制，但是我们必须清醒地认识到：疫情发展的拐点还未到来，疫情并未结束,防控的形势和任务依然十分严峻和重大。因此，非常有必要再强化以下三点工作。

一、重视疫情防控的思想需要再强化。

疫情防控现正处于最关键、最吃力的节点，在一个月来的防控役情工作中，绝大部分物业处和广大员工斗志昂扬，工作干劲十足，同时，也发现个别物业处和部分员工开始出现侥幸心理和松懈麻痹的思想，对自己和员工之间相互的防护，对相关方的测温、消毒，检查记录不认真履行等。大敌当前，这是绝对不允许存在的错误做法。疫情防控期间我们需要的作风是：始终如一的严肃工作态度，精细的工作标准，严谨的工作流程，到位的工作执行力。只有这样，我们才能在疫情防控阻击战取得胜利之时，向物业委托方有把握交出一份合格答卷。

二、重视员工队伍的管控需要再强化。每位员工每天自我保护的意识和安全措施是否做到位，每位员工与社会接触各方面的信息是否登记在案，员工之间的防护是否有规定、有落实、有检查。这些细节涉及到每位员工生命和身体健康，也涉及到被我们服务的委托方和广大业主安全。对此，公司一贯极端重视。为规范疫情期间员工队伍的管控，公司下发了2020年第4号《通知》文件，内容不再重复。通过近日督查，发现各物业处、各部、所属各公司贯彻情况参差不齐。为使该文件得到全面贯彻，我要求再学习、再自检，行政人事部及公司主要领导要再督查。通过持续不断地学习和检查，要推出先进经验，要查出薄弱环节，以保障重中之重的员工队伍管控工作，在疫情期间不出问题。

三、狠抓问题管理意识需要再强化。公司疫情防控领导小组是责任主体，各物业处、各部、所属各公司是责任单位。各单位负责人是第一责任人。目前，疫情防控工作已进入三月份，我们应认真总结自一月份以来的工作，通过总结要做到发扬成绩、纠正问题。对三月份以后疫情防控工作，我提出重点是查找问题，通过查找、发现问题，我们才能掌握实际工作中存在的疫情防控危险源。一切工作坚持做到防患于未然，我们才能实现公司的疫情防控工作达到细中又细、稳中更稳、无一过失的目标。为此，我要求标准化监管部修订更加全面、更加精细的管理与服务标准，以适应不断变化的疫情防控工作之需。我深信，通过对各级管理层员工强化狠抓问题管理意识的教育，定将会把问题这个造成一切事故的危险源，永远消灭在产生之前。

尊敬的员工同志们，以上是我们公司三、四月份疫情防控工作要点。当下，春天已经来临！它昭示着疫情防控阻击战决胜时刻在即！让我们共同坚持，以丝毫不放松的奋斗精神，迎接它早日到来。

董事长：王秀琳

2020年3月1日

二、总公司动态

1.董事长再次召开会议，部署三、四月份疫情防控工作

2月29日星期六下午，董事长继续召集总经理办公会，研究、部署公司三、四月份疫情防控工作。在会上，董事长宣读了亲笔撰写的 “共同坚持，丝毫不放松”一文，对下一步疫情防控工作提出三个再强化：一是重视疫情防控的思想需要再强化；二是重视员工队伍的管控需要再强化；三是狠抓问题管理意识需要再强化。明确要求公司各部、各物业处、所属各公司必须认真学习领悟，落到实处，取得疫情防控阻击战的最终胜利。

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2.公司总部的工作本周公司总部领导纷纷深入到各物业处进行工作指导和检查，了解一线，发现问题，解决问题，为物业处提供后勤保障工作。同时与委托方见面，了解防疫需求，及时调配物资，保证各物业处正常防疫工作的开展。

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董事长继续到一线检查防疫工作

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常务副总宛总到物业处检查工作

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常务副总宛总、田总到物业处与相关委托方领导、街道居委会开工作协调会议

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田总到物业处指导重要会议现场

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公司领导继续在物业处研究工作

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杨总和闫总正在研究工作

3.公司物资供应情况

随着防疫工作的继续开展，各物业处的工作得到了委托方、广大业主和街道社区的高度认可，多方位地为公司提供了防疫物资，与此同时，公司本周又采购了10000个口罩，正在分发至各物业处。

截至3月2日公司累计购买物资：护目镜100个、84消毒液200箱、酒精4000斤、口罩27000个、测温枪40把、电动喷雾器70个、一次性手套3500余副、防护服106套。

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委托方为物业处提供防疫物资

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街道办事处慰问员工并提供防疫物资

2020年2月25日，山东省交通厅服务中心的领导，慰问物业处疫情防控一线人员，并给战斗在疫情防控一线的员工发放慰问品，切实让疫情防控一线员工感受到厅领导的关怀，进一步增强员工做好疫情防控工作的信心和决心。

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三、山东省住建厅物业处疫情防控工作纪要

物业、团餐共战斗抗击疫情保安全

山东省住建厅项目是公司首个“物业＋团餐”服务的物业处，自防控疫情战斗打响后，物业处员工积极响应号召，绝大多数员工立即返回岗位，个别返乡员工也在结束隔离后及时返岗，参与到这场没有硝烟的战“疫”中。目前，随着各行各业的陆续复工，厅机关及二级单位的工作人员纷纷回到岗位，外来办理相关业务的人员也日渐增多，这给物业处的防疫工作带来了极大的难度。面对困难，物业处在委托方、公司的正确领导和大力支持下，所有部门相互协作、积极配合，全体员工舍小家、顾大家，在重点做好防疫工作，为机关广大干部职工健康安全保驾护航的同时，继续保持并提高服务品质，全力做好各项后勤保障工作。

1.院落分区管控，防止交叉感染

住建厅机关现有两栋办公楼，其北楼为机关下属的40余家二级单位使用，工作人员比较复杂。为减小交叉感染机率，厅机关在院内加装了隔离铁板，将南北办公楼进行分离，两个楼的工作人员由过去共用一个出入口变为现在由两个出入口分别进入，这使得出入口管控的工作量进一步增加。物业处秩序维护部员工接到要求后，没有推诿、没有抱怨，而是主动放弃休息时间，积极承担起这项任务，加强进出人员的管控力度，做到每人必问，每人必测，详细登记，保证了机关办公人员的身体健康。

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2.日常加强防范，保障正常运转物业处员工，每天对公共区域使用84消毒液和酒精进行循环消毒，并留有记录；在大厅门口设置消毒地垫；各楼层明显位置设置废弃口罩回收点；电梯每小时消毒1次，留有记录，每日三次更换乘梯用抽纸；各楼层卫生间内设置“消毒物品区”供办公人员使用；设立专用公务来访接待室，接待外来会议人员；各楼层明显位置张贴各类温馨提示，警示标语；发放宣传疫情防控手册，要求全员进行学习。

客服、会服在所属区域内负责消毒工作，大厅专人值守，接待室、值班室、会议室每日专人负责打扫卫生和消毒，并留有记录。

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3.严格饭菜质量，调剂花色口味，确保营养供给

物业处团餐部在疫情发生，特别是在机关工作人员大量复工后，为保证食品安全，确保广大干部职工吃上营养可口的饭菜，在原先工作标准的基础上，进一步加强卫生安全管控，调剂饭菜花色品种，保证了疫情期间工作人员营养供给，提高大家的身体免疫力。

首先，在卫生管控方面，他们每天做好员工身体检测，坚持双测温、两报告制度，在员工身体无异常后方可进入餐厅工作；上班后，第一时间做好全面消毒工作，对后厨、前厅用84消毒液擦抹地面、墙壁，用75%的酒精擦拭桌椅用具，用消毒柜对餐具进行高温消毒；对调料、干货、冷冻肉食等材料由专人进行分类管理；为保证蔬菜的新鲜程度，他们每天根据第二天的食谱制定采购计划，确保品种、数量，在供货商送来菜品后，先测量送菜人员体温，无异常方可进入院区，再由厨师长亲自进行验收菜品，验收合格、确认无误后才能收入后厨；对制作的饭菜，坚持留样保存，做好检验检疫工作。

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组织餐厅工作人员集体参与学习防疫知识

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每日对餐厅内外进行清洁和消毒

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后厨人员消毒后进入厨房

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对菜品进行检验检查

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准备中午就餐的食材

其次，在就餐管理方面，为防止交叉感染，疫情期间，他们将过去就餐的自助模式改为现在的分餐自取方式。每日上午10点之前由厅机关各处室生活联络员，在餐厅微信群内上报当日就餐人员数量、姓名。物业处事务部接收信息后，进行统计汇总，根据统计数据传达给厨房，由此安排当日用餐数量，使用一次性快餐盒进行分发。为减少接触和聚集，由各处室生活联络员于11∶20-12:00分批次进行领取，并登记表格。餐后，自行将废弃餐盒放置公共区域垃圾桶内，由物业处保洁人员集中处理。

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多种搭配，营养科学的分餐餐盒

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按照部门序号在椅子上进行标号，根据各处室领取时间，有序分发

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厅机关各部门委派生活联络员到餐厅领取餐盒，物业处做好详细记录

第三，疫情期间，机关工作人员经常会出现加班的情况，物业处团餐部接收加班人员数量信息后，设计加班餐盒口味，营养均衡搭配，专门制作加班工作餐来保证就餐人员充足的营养供应。加班餐同样采取餐盒分餐制，由专人来领取。

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精品的加班餐

第四，为保证机关工作人员的合理膳食结构和个人需求，团餐部在保证正常饮食的前提下，每天还为他们准备好各色水果、制作花式面点、特色甜品供大家选择。

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花式面点及甜品的制作

第五，为保障厅机关各处室所有就餐人员的身体健康和安全，物业处团餐部所有工作人员均进行健康查体后上岗，并按时进行健康复检，在餐厅大厅内公示健康证件。同时制定了《食堂饭菜留样制度》。留样工作由专人负责、专人操作、专人记录，使用专用器具，留样冷藏柜由专人管理。留样食品为经过食堂加工后的每日各餐所有主副食饭菜，留存饭菜品种留样量不少于100g，分别盛放在己清洗消毒的密闭专用容器内。每种样品用一个留样容器。

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